Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il sito pureafilters.com è gestito da 10LABS LLP, società di diritto inglese registrata in Inghilterra e Galles con il numero OC461406, con sede legale in 128 City Road, London EC1V 2NX, Regno Unito.
Contatto: contact@pureafilters.com

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su pureafilters.com. Effettuando un ordine, Lei le accetta.

3. Prodotti

• Vendiamo il sistema di filtrazione Purea® e le relative cartucce di ricambio, singolarmente o in abbonamento.
• Foto e descrizioni sono il più fedeli possibile. Possono esserci lievi differenze di aspetto.
• Le prestazioni di filtrazione variano in base alla qualità dell'acqua e all'utilizzo.

4. Prezzi e pagamento

• I prezzi sono indicati nella pagina del prodotto, nella valuta del Suo paese, comprensivi di tutte le imposte.
• La spedizione è gratuita.
• Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine, con i metodi proposti al checkout: carta di pagamento, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ecc.
• I pagamenti sono sicuri: non abbiamo mai accesso ai Suoi dati bancari.

5. Ordine

• Il Suo ordine viene confermato via e-mail.
• Possiamo annullare un ordine in caso di problemi di pagamento, errore evidente di prezzo o esaurimento delle scorte. In tal caso, Lei viene rimborsato/a integralmente.

6. Abbonamento

• L'abbonamento comprende un kit iniziale e, successivamente, ricariche inviate automaticamente ogni 4 o 6 mesi, in base al piano scelto.
• Ogni ricarica viene addebitata automaticamente prima della spedizione, al prezzo indicato al momento della sottoscrizione.
• È senza vincoli: può modificarlo, metterlo in pausa o annullarlo fino a 48 ore prima della spedizione successiva, con 1 clic dal Suo account o via e-mail.
• Se il prezzo dell'abbonamento cambia, verrà avvisato/a via e-mail prima dell'addebito successivo.

7. Spedizione

• Tempi, condizioni e tracciamento sono descritti nella nostra Politica di spedizione.
• Ogni pacco è assicurato: se viene smarrito o danneggiato, lo rispediamo gratuitamente.

8. Resi, rimborsi e garanzie

• Prova di 30 giorni: soddisfatti o rimborsati, alle condizioni della nostra Politica di reso e rimborso.
• Garanzia di 2 anni contro difetti di fabbricazione e perdite. Con l'opzione Garanzia a vita, il Suo sistema viene sostituito a vita in caso di difetto o perdita.
• I Suoi diritti di legge si applicano in aggiunta: un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento e la garanzia legale di conformità.

9. Utilizzo del prodotto

• Segua la guida di installazione fornita e sostituisca la cartuccia secondo le raccomandazioni.
• Purea® è progettato per l'acqua della rete pubblica. Non rende potabile un'acqua che non lo è.
• Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di installazione errata, uso non conforme o cartuccia non sostituita.

10. Dati personali

I Suoi dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare il Suo ordine, gestire il Suo abbonamento e contattarLa. Non vengono mai venduti. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, il marchio Purea® e i loghi del sito ci appartengono. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.

12. Controversie

• In caso di problemi, ci scriva prima a contact@pureafilters.com: nella grande maggioranza dei casi troviamo una soluzione.
• Le presenti condizioni sono regolate dal diritto inglese. Se Lei è un consumatore residente nell'Unione europea, conserva le tutele obbligatorie previste dalla legge del Suo paese, nonché il diritto di rivolgersi ai tribunali del Suo luogo di residenza.